臺北市立大學－人事室

臺北市政府人事處 函檢送行政院人事行政總處（以下簡稱人事總處）修正「員工職場霸凌防治與處理建議作為」及「員工職場霸凌處理標準作業流程（範例）」各1份。

說明：

一、依人事總處114年1月21日總處綜字第1141000248號函辦理，並檢附原函（含附件）影本1份。

二、人事總處為期各機關重視職場霸凌問題，前於108年4月29 日函送旨揭建議作為及作業流程，供各機關作為防治與處理之參考（本處108年5月8日北市人考字第1083003739號函諒達）。為因應近期職場霸凌事件及人事總處建置之職場霸凌案件通報平臺（以下簡稱通報平臺）上線等事宜，該總處爰修正旨揭建議作為及作業流程，並函請各機關參考運用。

三、請本府各機關（構）學校依旨揭建議作為及作業流程之修正事項配合辦理，本次增修重點如下：

(一)員工職場霸凌防治與處理建議作為：

１、事前防治：

(１)人事（管理、用人）單位應留意同仁工時及調離職情形，並適時提醒單位主管或機關首長。

(２)宣達反霸凌行為相關規範及辦理教育訓練內容，除職場霸凌意涵外，建議按一般人員、主管人員及申訴事件處理人員加入所附參考內容。

２、事中處理：

(１)受理申訴單位主動通報機關首長及人事總處通報平臺，並採取適當保護措施。

(２)各單位知悉職場霸凌事件應通報機關首長，並依保密規定協助提起申訴或本權責做適當處理。

３、事後作為：

(１)依調查結果檢討相關人員責任及研提改善作為，應副知上級機關。

(２)不得對職場霸凌事件提起之申訴人或擔任證人、提供協助或為其他相關行為之人，予以不當差別待遇或不利之處分。

(二)員工職場霸凌處理標準作業流程（範例）：

１、增訂「各機關接到人事總處通報平臺分派案件之建議處理流程」與「近年法院判決所採之職場霸凌意涵一覽表」供參。

２、參照性別平等工作法及「行政院所屬中央及地方各機關（構）性騷擾案件申訴處理作業流程指引」，增修職場霸凌事件申訴提起原則如下：

(１)各機關首長為職場霸凌事件行為人時，應向上級機關提起申訴。

(２)各機關人事、主計、政風人員為職場霸凌事件行為人時，應循服務機關申訴處理規定辦理，並由服務機關踐行公務人員保障法規定之各項機關防護責 任。

(３)離職、退休、調職人員於原服務機關涉職場霸凌事 件時，應由「行為發生時之服務機關」受理。

(４)申訴人及行為人於行為發生時分屬不同機關，雙方均未調離，應以「申訴人所屬機關」為受理申訴調查機關。

３、受理申訴單位受理申訴事件後，如有發生重大人身安 全侵害之情形，應依申訴人意願採取適當保護措施， 例如工作調整、適當隔離等；應主動通報人事總處通 報平臺；如涉機關首長，應由上級機關受理，並通報主管機關。